Winkelen

ONLINE WINKELEN

Welkom bij Estée Lauder Online. Winkelen is gemakkelijk, comfortabel en veilig. Selecteer eenvoudigweg het product dat je wilt kopen en volg onderstaande stappen:

Stap één

Beweeg over een productafbeelding en klik op de knop Nu kopen. Kies, indien relevant, je gewenste tint, formaat of vorm en klik vervolgens op "Winkelmandje".

(Voor aanvullende productinformatie, instructievideo's en gerelateerde links, klik op de productnaam of op de link naar de productdetails.)

Stap twee

Wanneer je klaar bent met het selecteren van de producten die je wilt kopen, klik op het winkelmandpictogram die op elke pagina te vinden is of klik op de betaalknop die telkens wordt weergegeven wanneer je een artikel aan je winkelmand toevoegt. Volg de instructies op het scherm om verder te gaan met het betalingsproces en om je bestelling te verzenden.

Let op: Je kunt, tijdens het afrekenen voordat je op Bestelling verzenden klikt, de inhoud van je winkelmand wijzigen, inclusief de hoeveelheid van elk artikel (maximaal zes [6] van elk artikel).

Stap drie

Kort nadat je bestelling is verzonden zal een e-mail met de bevestiging van je bestelling worden verzonden. Als je binnen 24 uur na het plaatsen geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op via +31208088684 voor hulp.

Als je vragen of opmerkingen hebt bij het plaatsen van een bestelling of als je informatie wenst over een eerder geplaatste bestelling, bel dan de online klantenservice van Estée Lauder op +31208088684 of neem contact met ons op. Hou voor een snelle service je bestelnummer bij de hand.

WINKELMAND BEKIJKEN

Klik op het winkelmandpictogram om je winkelmand weer te geven met de lijst met de voor aankoop geselecteerde artikelen, de hoeveelheden van elk artikel en de aankoopprijs. Je kunt artikelen verwijderen of de op deze pagina bestelde hoeveelheden wijzigen voordat je verdergaat met betalen.

ARTIKELEN UIT JE WINKELMAND VERWIJDEREN

Als je een artikel uit je winkelmand wilt verwijderen, ga naar “Bekijk winkelmand” en klik op de "Verwijderen"-link onder de productnaam. Het artikel wordt uit je winkelmand verwijderd.

OPTIMALE BROWSERINSTELLINGEN

Deze site kan het beste worden bekeken met Internet Explorer 6,0 of hoger en een minimale monitorresolutie van 1024 x 768. Hou er rekening mee dat monitoren hun kleuren anders weergeven, afhankelijk van hun instellingen.

Aarzel niet om ons een e-mail te sturen met vragen over specifieke kleuren en we zullen je graag alle aanvullende informatie verstrekken die we ter beschikking hebben.

VEREISTEN INTERNETBROWSER

Onze site werkt het beste met Internet Explorer 6 of hoger op PC’s. We ondersteunen ook Firefox 1,5 en hoger op  PC's en Mac's en Safari 2.0.4 alleen op Mac.

ONLINE VEILIGHEID

Bij esteelauder.com begrijpen we hoe belangrijk veiligheid voor je is. Wanneer je een bestelling plaatst bij esteelauder.com, coderen we je informatie met behulp van Secure Socket Layer (SSL) versleutelingstechnologie. Dit is de meest geavanceerde beveiligingstechniek voor consumenten op dit moment. Je kunt erop vertrouwen dat jouw bestelling veilig wordt verwerkt. Wij maken gebruik van door de overheid goedgekeurde versleutelingssoftware. Voor meer informatie over SSL-versleutelingssoftware ga je naar: http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Om versleuteling te kunnen uitvoeren dient jouw browser te beschikken over het SSL-protocol. De browsers die over deze software beschikken zijn de volgende:

• AOL 5,0 en hoger
• Internet Explorer 5,0 en hoger
• Mozilla Firefox
• Netscape 6,0 (alleen Windows)
• Safari
• Google Chrome

ARTIKEL BESCHIKBAAR

TIJDELIJK NIET OP VOORRAAD/NABESTELDE ARTIKELEN

• Als een geselecteerd artikel tijdelijk niet op voorraad is op het moment van je bestelling, wordt je per e-mail op de hoogte gebracht van de verwachte verzenddatum van het nabestelde artikel. Nabestelde items worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. We verzekeren je dat er geen kosten in rekening zullen worden gebracht voor een item totdat het wordt verzonden. Als je om welke reden dan ook een nabesteld product wilt annuleren, neem dan contact met ons op via +31208088684 en wij zullen je graag helpen.

VOORVERKOOP ARTIKELEN

• Voorverkoop artikelen zijn artikelen die nog niet op voorraad zijn maar al wel beschikbaar zijn voor vervroegde aankoop via onze site.
• Voorverkoop artikelen worden zonder extra verzendkosten zodra ze beschikbaar zijn verzonden. We informeren je over de status van je voorverkoop artikel via e-mailupdates en bevestigingen. We verzekeren je dat er geen kosten in rekening zullen worden gebracht voor een item totdat het wordt verzonden. De verwachte verzendtijd (bijvoorbeeld "Beschikbaar voor verzending half september") wordt naast de productinformatie op de site aangegeven.
• Let op: De werkelijke leverdatum van je bestelling is afhankelijk van de verzendmethode die je selecteert.

INPAKDIENSTEN

• Bestellingen van cadeaus krijgen altijd speciale aandacht op esteelauder.com. We pakken je cadeau graag voor je in en doen er een cadeaubon met je persoonlijke boodschap bij, zonder extra kosten.
• Als je je bestelling bij esteelauder.com als cadeau wilt laten inpakken, klik je gewoon op de “cadeauverpakking”-optie tijdens het afrekenen.
Let op: Meerdere artikelen binnen één cadeaubestelling zullen als één cadeau worden ingepakt.

BTW

• We zijn wettelijk verplicht om omzetbelasting te heffen op bestellingen die naar de volgende staten worden verzonden - AL, AZ, CA, CO, CT, DC, FL, GA, HI, ID, IL, IN, LA, KS, KY, MA, MD, ME, MI, MN, MO, NC, NJ, NM, NV, NY, OH, OK, PA, RI, TN, TX, VA, VT, WA, WI. Omzetbelasting wordt berekend over de totale aankoop, inclusief verzend- en administratiekosten. Als je andere vragen hebt met betrekking tot omzetbelasting, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen.
• Aankopen die worden afgerekend met esteelauder.com eGift-certificaten zijn onderhevig aan btw. Er wordt geen omzetbelasting geheven over esteelauder.com eGift-certificaten.

BETAALMOGELIJKHEDEN

GEACCEPTEERDE CREDITKAARTEN:

• MasterCard
• Visa
• iDEAL

BELANGRIJKE INFORMATIE: 

• Om veiligheidsredenen moet eerst je verbruiksindicator worden betaald. We behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren die niet aan deze criteria voldoet.